疫情期間到店體驗大考驗?這家體驗店交出答卷

2020-03-04 17:44:39TOP數碼網編輯:小白評論

一場突如其來的新型冠狀病毒,給原本張燈結彩的春節,按下了暫停鍵,但我們始終相信,每一朵烏云的背后,必是燦爛的陽光。每個人都在用自己的方式,為打贏這場沒有硝煙的戰爭,貢獻著自己的一份力量。

“風月同天,與子同袍”,作為戰“疫”的一份子,佳能,也在用實際行動為這場疫情貢獻著“佳能力量”。

在戰“疫”的前線,疫情爆發之初,佳能(中國)與佳能醫療便第一時間全面調動研發、生產、物流、服務、培訓等資源,聯合銷售、供應鏈等多個部門,積極落實各項抗擊疫情的舉措,緊急組建應急抗“疫”團隊,火速馳援疫區。

在戰“疫”的后方——北京佳能體驗服務中心,安全、溫暖的守護也從未停止。

抗擊疫情期間,北京銀河SOHO佳能體驗服務中心的工程師每天都會提前半小時到達服務中心,進行嚴謹而仔細的消毒清潔工作,保障每一位顧客的健康與安全。

防疫 第一步:鞋底消毒

工程師清晨一進門,就拿起消毒液對自己的鞋底鞋面進行消毒,讓細菌不隨著走路帶進店面。防疫的每一“步”,是佳能消毒的第一步。

防疫第二步:手部消毒

清潔好鞋面,工程師會使用醫用級酒精洗手液進行手部消毒,干凈的雙手,為工程師工作接觸相機器材,提供“無菌”保障。

防疫 第三步:體溫測量

待全身消毒完畢后,工程師會用測溫槍進行體溫自我檢測,并且填寫體溫登記表。體溫測量會在早、中、晚三個時段進行,確保工程師全天的體溫正常。

防疫 第四步:店內消毒

每天開門營業前,工程師和保潔人員都會把消費者可能觸碰到的所有地方進行全面而徹底的消毒,甚至門把手,取號機以及每一臺體驗樣機,都必須經過75°以上高濃度酒精的全面清潔。他們的用心,只為在疫情當下,讓每一位來到這里的消費者都能安心,放心。

防疫 第五步: 公示記錄

在對自身以及店面全面而徹底的消毒之后,工程師才會及時填寫消毒公示牌——今日已消毒!

防疫 第六步: 隨時 通風

疫情期間開窗通風尤為重要,體驗中心的工程師們會定時定點開窗通風,保證店內的空氣流通。

在確保安全與清潔后,上午9:00,北京銀河SOHO佳能體驗中心準時開門營業。

疫情期間,為確保每一位客戶的安全與清潔,客戶到店都需要經過測溫登記才可進入。

工程師們在提供服務的時候始終會佩戴醫用級一次性口罩、醫用隔離防護鏡、醫用一次性pvc手套,并且盡量離顧客距離保持在一米以上。

顧客體驗完成后,工程師會把顧客體驗的所有機型,用消毒濕巾重新進行擦拭。

來體驗店進行產品體驗的不乏許多攝影師朋友,他們要對自有的相機進行清潔保養、維修。體驗店提倡工程師和顧客在對話交談的時候采用間隔落座的方法,最大程度的保證彼此的安全。并且在接手相機后,工程師會首先使用75%的酒精對相機進行全面的消毒后,才會進行進一步的檢測。

在清理維修中,工程師同樣會戴上口罩和一次性手套進行處理。處理完成后,會再次對相機進行徹底的消毒。對于已消毒的機器,會在防塵袋中放入一張“已消毒”的貼紙,放心安心看得見。

為了進一步保障店內防護消毒,佳能體驗中心還支持快遞送修業務,顧客如果不方便到現場進行面對面維修的,也可以選擇快遞送修的服務。快遞到來時,他們會嚴格把關送修快遞員的消毒和體溫,同時也對快遞本身進行嚴格消毒工作,消毒工作結束后,再進入到標準的維修流程。

在全民抗疫的關鍵時期,佳能體驗中心為了每一位顧客的安全,嚴把每一道流程,給顧客最優質、安心的服務。

疫情之下,共盼春來!

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