線上下單,店面提貨 OMO驅動聯想智慧零售模式變革

2019-12-29 10:32:00TOP數碼網編輯:小雨評論
12月28日,位于武漢市天地壹方購物中心南館4層的聯想來酷智生活體驗館盛大開業。這是聯想目前全國最大的線下門店,而且是第一家被命名為“體驗店”的線下零售門店。與傳統門店相比,這家店面中為大家提供了豐富的產品展示區,從Lenovo One設備協同引擎,打通手機和電腦之間的協同應用,再到motorola razr折疊屏手機、智能物聯終端等等,可供上手體驗的產品應有盡有,讓消費者在店中先體驗后購買,形象地向大家展現了Device+轉型帶來的精彩。

線上下單,店面提貨 OMO驅動聯想智慧零售模式變革

除了表面能夠看到的酷產品和黑科技以外,這家店背后的驅動力值得關注,它是聯想OMO智慧零售變革的充分體現。OMO(Online-Merge-Offline)即線上線下融合,在聯想的線下零售體系里,體現為“一店一樂唄”的策略。樂唄商城是聯想專為OMO體系開發的小程序,微信掃碼即可進入,不需要安裝APP,非常方便易用。每一家聯想來酷智生活店都會有匹配的聯想樂唄商城。線上線下融合的運營模式,統一了線上線下的價格,打破了門店在時間和空間上的桎梏,讓用戶既可以在線上下單,也可以前往門店購買,為用戶打造了一家千人千面,7*24小時不打烊的科技潮品店。對用戶來說,既能領到樂唄商城的優惠券,還能帶著優惠券到線下門店享受門店的新機開荒、一年延保、清潔護理等線下店面專有的服務,實惠貼心。

線上下單,店面提貨 OMO驅動聯想智慧零售模式變革

28日開業當天,11點商店剪彩后,一個小伙子就搶先沖到店里,和店員說他已經從樂唄商城里選購了一臺聯想拯救者Y7000P游戲本,現在過來看看產品,想先體驗再提貨。他表示,對于筆記本電腦這種“大件”,還是希望能夠當面摸一摸用一用,再做決定購買,并不是所有體驗都能只通過看配置表和圖片感受得到的。他看到樂唄商城里有優惠,體驗店又在他經常來的這片區域,于是就線上下了單,他覺得這種OMO的銷售模式非常好。到店體驗后,經過體驗,它對外觀、材質、手感、硬件性能、散熱能力和顯示效果都非常滿意,而且現場還有工廠品質檢測用的專業儀器,對屏幕開合、頂蓋韌性、鍵盤按壓等項目有專項測試,使用的樣機恰好就是拯救者Y7000P。他不僅對產品滿意,而且對店里豐富的周邊產品非常感興趣,最后他買了筆記本,而且還把SSD、鍵盤、筆記本包等相關常用外設和配件產品帶回了家,這一趟進店可謂收獲頗豐。

線上下單,店面提貨 OMO驅動聯想智慧零售模式變革

這是武漢這家智生活體驗店開業的第一單,恰恰就是由OMO帶來的商機。這種模式很好地解決了用戶的痛點,同時也為經營者打開了新的客流來源。

在門店的運營方面,聯想來酷智生活體驗店同樣實現了智慧升級。聯想全自研的智慧零售解決方案在這次武漢來酷智生活體驗店的開業中也是首次亮相。集成了“聯想大腦”端邊云網智整體AI技術方案,實現人流檢測和人物畫像分析,識別精準率業界領先,幫助店面精準分析顧客軌跡和熱區分布以優化店面展陳布置;而“想客流”系統,則可以對用戶在各個店內的動線和熱力圖進行分析,進而深入了解顧客逛店的需求,隨時調整展陳及推薦內容,讓熱門產品有更多的展示空間;同時智能產品展陳方案“想展示”,也是首次搭載的智能產品推薦引擎,可以有效提升客戶與設備的交互體驗及營銷轉化;互動大屏游戲的存在,更是賦能了店面引流和拉新。智慧零售系統、智能加持,才是聯想來酷智生活體驗店的獨門絕技。

線上下單,店面提貨 OMO驅動聯想智慧零售模式變革

做好一家智能物聯時代的零售門店,需要的不僅僅是豐富的商品,友善的價格,更要有親民的一站式服務,以及強大而先進的經營理念。聯想嚴酷智生活體驗店在這方面走在了行業前列,未來還會繼續探索革新,將用戶體驗進一步升級。

相關文章
聯想認為科技影響醫療,VR成緩解病痛“利器”

聯想認為科技影響醫療,VR成緩解病痛“利器”

12月17日
第八屆中國電子信息博覽會籌備會在深舉行,共享電子信息精彩未來

第八屆中國電子信息博覽會籌備會在深舉行,共享電子信息精彩未來

12月16日
集成灶兩大品牌廚壹堂集成灶,廚房里的最佳拍檔

集成灶兩大品牌廚壹堂集成灶,廚房里的最佳拍檔

11月27日
電腦死機按什么鍵恢復?畫面定格卡屏死機,只需按三個鍵

電腦死機按什么鍵恢復?畫面定格卡屏死機,只需按三個鍵

12月29日
棋牌app平台