截至2017年底全國汽車保有量2.17億輛，比2016年底增加2,304萬輛，增長11.85%。隨之而來，也出現了一些消費者權益爭議問題。
中消協發布了《2017年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析》，通過對全國消協組織受理的汽車投訴數據進行統計分析，為消費者汽車消費和權益保護提供參考及警示信息。
數據顯示，2017年度，全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共錄入汽車產品（含零部件）投訴20474件，比2016年增加5227件,增長率為34.3%。全年投訴案件共受理19,348件，受理率94.50%。投訴解決率68.88%，為消費者挽回經濟損失1.92億元。
從消費者投訴涉及的品牌來看，長安福特排名第一，被投訴850次；一汽大眾第二，被投訴806次；上汽大眾被投訴712次，排名第三。
其次為：別克、東風日產、北京現代、奧迪、長安汽車、奔馳、吉利。
中消協指出，此投訴數值為絕對值，因為各品牌汽車產品的銷售量和保有量不同，應綜合考量。
從投訴問題來看，前十品牌被投訴問題主要集中在發動機故障、涉嫌欺詐、強制保險和變速箱故障問題。其中，奧迪汽車的駕駛室問題和駕駛室異味問題嚴重，投訴量較高；北京現代汽車的導航儀問題突出；奔馳汽車的輪胎磨損等問題投訴量較高等等。
