被投訴最多的汽車品牌:福特第一,大眾第二,別克第三

2018-03-15 17:32:42TOP數碼網編輯:小白評論

截至2017年底全國汽車保有量2.17億輛,比2016年底增加2,304萬輛,增長11.85%。隨之而來,也出現了一些消費者權益爭議問題。

中消協發布了《2017年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析》,通過對全國消協組織受理的汽車投訴數據進行統計分析,為消費者汽車消費和權益保護提供參考及警示信息。

被投訴最多的汽車品牌

數據顯示,2017年度,全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共錄入汽車產品(含零部件)投訴20474件,比2016年增加5227件,增長率為34.3%。全年投訴案件共受理19,348件,受理率94.50%。投訴解決率68.88%,為消費者挽回經濟損失1.92億元。

從消費者投訴涉及的品牌來看,長安福特排名第一,被投訴850次;一汽大眾第二,被投訴806次;上汽大眾被投訴712次,排名第三。

其次為:別克、東風日產、北京現代、奧迪、長安汽車、奔馳、吉利。

中消協指出,此投訴數值為絕對值,因為各品牌汽車產品的銷售量和保有量不同,應綜合考量。

被投訴最多的汽車品牌

從投訴問題來看,前十品牌被投訴問題主要集中在發動機故障、涉嫌欺詐、強制保險和變速箱故障問題。其中,奧迪汽車的駕駛室問題和駕駛室異味問題嚴重,投訴量較高;北京現代汽車的導航儀問題突出;奔馳汽車的輪胎磨損等問題投訴量較高等等。

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